Teams als PBX

Auch wenn am Anfang der Entwicklung von Teams die Telefonie über Rufnummern noch kein Schwerpunkt war, so hat Microsoft zumindest seit Sommer 2018 mit der Freigabe von "Direct Routing" deutlich gemacht, dass Teams auch als Telefonie-Lösung angesehen wird. Ein direkter SIP-Trunk zur Telefonanlage in der Cloud ist ein riesen Schritt um die komplexere CCE und Skype Hybrid-Umgebung abzulösen und Telefonie mit lokalen Telefonanlagen oder eigenen Amtsleitungen zu verbinden.

Beachten Sie auch den Bereich Teams Telefone für die Endgeräte.

Microsoft Teams Telefonie einrichten: Funktionen, Vorteile und Anbindung
https://www.netatwork.de/microsoft-teams-telefonie-einrichten-funktionen-vorteile-anbindung/

• Teams und Telefonie
  Wenn Teams SfB ablösen soll, muss man damit auch telefonieren können
• Teams Telefonie PoC
  Alle beginnt mit einem Proof of Concept, ehe Sie Telefonie ausrollen
• Teams PSTN-Verbindungen
  Viele Wege führen von Microsoft Teams zum Telefonnetz
• Cloud Telefonie Übersicht
  So können Sie mit Teams und SfB telefonieren
• Direct Routing
  Kopplung von Teams per SIP-Trunk mit lokaler TK-Technik oder SIP-Provider
• Operator Connect
  Rufnummern von Telefonprovidern direkt im Teams Portal einkaufen
• Managed SBC mit Teams
  Schon mal über einen komplett verwalteten Session Border Controller nachgedacht?
• Teams Rufnummern
  Hintergründe zu msRTCSIP-Line, OnPremLineURI, LineURI und sonstige Rufnummern mit Teams Telefonie
• Teams Dialplan
  So normalisiert Teams eingegeben Rufnummern mit der ein oder anderen Überraschung
• Teams und Extension Dialing
  Europäer nutzen DID, andere nutzen Extension Dialing mit ;ext=<nr>. Was ist das und wie geht das?
• Teams Dialpad
  Alles für Teams Telefonie eingestellt und dennoch kein Dialpad?
• SfB2Teams Telefonieumstellung
  Umstellung der Rufnummernverwaltung von SfB On-Prem in die Cloud
• Local Media Optimization
  So können Geschäftsstellen mit TK-Anlage/Amts-Anschuss auch Media Bypass nutzen
• Direct Routing Preflight Check
  Kleine Checkliste für die Planung von Direct Routing
• Direct Connection Konfig
  So verbinden sie einen lokalen SBC per SIP-Trunk mit Teams für Telefonie
• SBC Absicherung
  Wenn ihr SBC zu freizügig ist, telefonieren andere auf ihre Kosten
• Direct Routing, REFER und TLS
  Weiterungen in Teams nutzen REFER über eine neue eingehende TLS-Verbindung
• Direct Routing Hochverfügbar
  Redundante Anbindung mit SBCs. Wie routet Teams die Anrufe bei Problemen?
• Direct Routing für Provider
  So können Carrier einen SIP-Trunk für Office 365 bereit stellen und er tut es schon
• Teams und Telekom
  Die Deutsche Telekom als Platzhirsch in Deutschland tut sich wohl etwas schwer mit Teams-Trunks
• DR und Media Bypass
  So bleiben ihre Audio-Daten im LAN
• Teams RTC und VPN
  Wie überträgt Teams RTP-Daten mit einem VPN?
• ICE-Lite
  Kein TURN, kein STUN aber erforderliche Kandidaten für Media Bypass
• DirectRouting und Q.850
  Falscher Code im SIP Reason-Feld zu Q.850 stört die ISDN-Kommunikation
• Direct Routing Monitoring
  Überwachen des SIP-Trunk zu Microsoft
• Direct Routing SBC Security
  Standort und Netzwerk-Anbindung eines SBC mit Sicherheitsüberlegungen
• Direct Routing Root CA
  Am 3. Okt 2023 wurde die RootCA für sip.pstnhub.microsoft.com gewechselt
• Teams und Besetzt
  Zweitanrufe unterdrücken mit Teams Telefonie
• Teams Stellvertreter
  Chef-Sek-Funktion oder Delegate Call genauer betrachtet
• Call Park mit Teams
  Gespräche Parken und an einem anderen Gerät fortsetzen
• Common Area Phone
  Telefone für Empfang, Flug, Produktion ohne Benutzerzuordnung
• Callcenter mit Teams
  Wenn Call Queues nur der Anfang sind - Überlegungen zur Integration in Teams
• SIP Tester Client
  Per PowerShell die Funktion des Direct Routing Trunks prüfen
• RTP Portcheck
  Damit prüfen Sie schnell die Verbindung zu den TURN-Servern in der Cloud
• BVD - Business Voice Directory
  Eingehende Anrufe auf eine Nummer werden von Teams und SfB-Online über das BVD geroutet
• Teams SBA
  Survivability für Telefonie mit Teams bei WAN-Ausfall
• Teams Rückwärtssuche (RNL)
  So versucht Teams zu einer Nummer einen Anzeigenamen aufzulösen
• SBC Contact Lookup
  Was Teams nicht kann, kann ein SBC: z.B. Phishinganrufe kennzeichnen oder ablehnen
• Teams ComfortNoise
  Wenn "Stumm"-Schalten die Verbindung abbrechen lässt, dann setzt ihr Direct Routing SBC die Funktion CN nicht um
• Teams Voicemail
  Nicht erreichbare Anrufe landen auf der Voicemail - Hintergründe und Grenzen
• Teams Shared Voicemail
  Anrufbeantworter für CallQueues und Auto Attendant
• Teams Voicemail Routing
  So kommt die Sprachnachricht ins Postfach
• Call Queues
  Eingehende Anrufe über Warteschlangen an Agenten verteilen.
• Wahlsonderzeichen
  Komme, Raute, ext= und andere Sonderzeichen und wie Teams damit umgeht
• Teams 3rd Party PBX
  Über welche Wege lassen sich andere TK-Anlagen in Teams integrieren?
• Teams SIP Gateway
  Die Brücke für (handverlesene) SIP-Telefonen zur direkten Anmeldung an Teams. Leider noch keine DECT-Basis, kein ATA-Adapter o.ä.
• Teams und DECT
  Anbindung von SIP-DECT-Systemen über das SIP Gateway an Teams
• PSTNHUB Insights
  Wie viele Server betreibt Microsoft eigentlich hinter sip.pstnhub.microsoft.com?
• Teams UserCallingSettings
  Als Admin die Anrufregeln bei Benutzern einsehen und verändern. Sefautil für Teams
• Call Blocking
  Unerwünschte Werbeanrufe anhand der Rufnummer blocken
• X-MS-SBC
  Ein Custom Header erlaubt Microsoft bessere Auswertungen und Support mit Direct Routing
• Teams Incoming Call Handler
  CRM-Integration in Teams: Eingehende PSTN-Anrufe starten eine Rufnummern-URL im Browser
• CTI mit SAP C4C
  So könnte ein eingehender Anruf bei SAP Cloud for Customer Contact Center den Dialog starten.

Weitere Links

• Teams Telefone
• Skype for Business Cloud Connector Edition (CCE)
• Cloud Voice Mail (CVM)
• Lync Hybrid Voice
• CCE für Carrier und Trunk-Provider
• Microsoft Teams Telefonie einrichten: Funktionen, Vorteile und Anbindung
  https://www.netatwork.de/microsoft-teams-telefonie-einrichten-funktionen-vorteile-anbindung/
• Microsoft turns off aging PBX phone platform, completes move to Microsoft Team
  https://www.microsoft.com/itshowcase/blog/microsoft-turns-off-aging-pbx-phone-platform-completes-move-to-microsoft-teams/
• New discounts on meeting and calling experiences in Microsoft Teams
  https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2020/09/08/3-deals-meeting-calling-experiences-microsoft-teams/
• Customize Music on Hold in Microsoft Teams 
  https://office365.thorpick.de/customize-music-on-hold-in-microsoft-teams