Exchange 2010 und Fax
Während Exchange 2003 und früher keinerlei Faxfunktion enthalten haben und Sie als Kunde eigentlich immer ein Drittprodukt kaufen und integrieren mussten. Mit der Exchange 2007 Unified Messaging Rolle wurde erstmals auch eine Anbindung von Exchange an die klassische Telefonie möglich und über diesen Weg konnte Exchange 2007 sogar Faxdokumente empfangen. Allerdings fehlte natürlich eine Funktion zum Versand von Informationen per FAX. Wenn Sie sich einen aktuellen faxserver (z.B. Ferrari Office Master, FACSys o.ä.) anschauen, dann ist Faxversand mehr als nur mal eine Mail per Fax übertragen. Ein Faxserver ist fast immer nicht nur per Exchange angebunden, sondern muss auch aus Office Anwendungen (Print 2 Fax) oder ERP-Anwendungen (SAP etc.) ansprechbar sein. Selbst bei einer Anbindung über den Mailserver müssen z.B. Anlagen korrekt konvertiert werden.
Nach meinen Erfahrungen hat eigentlich kaum jemand die Faxfunktion von Exchange 2007 genutzt und daher ist es auch kein großer Verlust, wenn Exchange 2010 diese Funktion gar nicht mehr anbietet. Es gibt aber auch weiter die Unified Messaging Rolle und es ist über diesen Weg durchaus möglich, dass ein Fax auf den Exchange 2010 Server übertragn wird. Exchange 2010 kann mit diesen Tönen natürlich nichts anfangen und mangels T.30/T.38 Handshake auch nicht als MP3-Datei in die Mailbox ablegen. Aber Exchange 2010 kann das Fax zumindest erkennen und per SIP auf einen anderen Server umleiten.
SIP mit Exchange 2010
Dazu muss aber auf dem Exchange 2010 eben dieser Faxserver per SIP erreichbar sein und auch konfiguriert werden. Technisch wird der Anruf natürlich erst einmal zur UM-Rolle des Exchange 2010 Servers geroutet. Nun erkennt entweder die UM-Rolle selbst oder das verwendete Gateway den Faxton (CNG) und leitet einen Wechsel des Codec auf T.38 ein.
Das ist für Exchange 2010 dann die Chance, den Ruf per Umleitung an den eigentlichen Faxserver weiter zu geben. Damit dies funktioniert, muss in Exchange dazu eine SIP-URI angegeben werden, die zum Faxserver führt. Der Faxserver muss dazu nicht einmal im eigenen LAN stehen. Er muss aber VoIP (also SIP mit passendem Codec) sprechen und erreichbar sein.
Um den Faxservern die Arbeit aber nun etwas einfacher zu machen, schaut die Exchange 2010 UM-Rolle, die ja den Empfänger anhand der Durchwahl "kennt" noch schnell bei den Eigenschaften des Benutzers nach und übermittelt mit der SIP-Weiterleitung auch die SMTP-Adresse des Empfängers und ein paar andere Daten.
Ein VoIP-Faxserver sollte also für einen gute Integration in Exchange 2010 diese zusätzlichen Felder übernehmen und das empfangene Fax einfach per SMTP an den Exchange Server zusenden.
Für den Versand von Faxen hat die UM-Rolle keine Funktion. Hier bleibt alles derart bei alten, dass Sie auch mit Exchange 2010 ohne Erweiterungen keine Faxe versenden können. Dafür sind dann die zum Faxserver passenden Send-Connectoren einzurichten, damit die Faxe auch zum Faxserver kommen
Der Ferrari-Weg
Für die Anbindung der Exchange 2010 UM-Rolle ist mindestens eine Verbindung zum Telefonnetz erforderlich. Die meisten Firmen haben noch keine SIP-Anbindung zur Telekom, sondern betreiben S0 oder S2M-Anschlüsse als Trunk und haben ein entsprechendes Gateway zur Anbindung von Exchange 2010 direkt an das Gateway oder über den OCS-Server. Wenn Sie als Gateway hier nun z.B. ein OfficeMaster Gate von Ferrari einsetzen, dann wissen Sie, dass dieses Gateway eigentlich ein Faxserver ist, welcher Faxe per ISDN annimmt und über den OfficeMaster Server intern weiter verteilt und Faxaufträge annimmt und versendet.
Ferrari hat nun nicht ihren Faxserver sondern die Firmware auf dem Gateway derart angepasst, dass es als Ziel für diese Exchange 2010 Weiterleitung dienen kann und das Fax annimmt und per SMTP an den Benutzer sendet. Das ganze funktioniert sogar ohne Office Master Server. Allein durch den Einsatz von Exchange 2010 und das OfficeMaster Gate haben Sie also weiterhin einen Faxempfang. Eine sehr pfiffige Lösung, die sicher auch mit dem historischen Faxhintergrund von Ferrari zusammen hängt. Wenn Sie natürlich ein Fax versenden wollen, dann brauchen Sie auch hier wieder den Office Master Server mit einem SEND-Connector in Exchange.
Weitere Links
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Spotlight on Exchange 2010: Receiving faxes using
Exchange 2010 Unified Messaging
http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2009/08/19/452034.aspx - Faxgateways
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Ferrari
OfficeMaster
Fax mit Exchange 2010 und OfficeMaster Gate
http://www.ferrari-electronic.de/download/wp-ex2010fax-de.pdf -
Opentext / Rightfax
http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=4000005421