Lync Updates installieren

README und Release Notes lesen

Speziell wenn Lync quasi ihre Telefonanlage ist und eine Verfügbarkeit erwartet wird, sollten Sie alle Informationen lesen, die Microsoft und andere Quellen bereit stellen. Einige Updates verändern das Verhalten, was bei falscher Konfiguration
SBA-Hersteller verteilen z.B. selbst ihre Updates. Wer einen SIP-Trunk hat, sollte den Provider erst fragen. Lync 2010 CU4 hat z.B. den "Options"-Befehl mit gebracht.

SQL-Datenbank Schemaupdate

Manchmal ist ein SQL-Update erforderlich. Umsichtige Administratoren prüfen, ob das letzte Backup auch wirklich gelaufen ist. Die aktuelle Version der SQL-Datei ist auf dem Server, sobald das Update auf dem Frontend oder Standard-Server installiert wurde. Normalerweise wird das Update gestartet mit:

Install-CsDatabase `
    -Update `
    -ConfiguredDatabases `
    -SqlServerFqdn <Fqdn> `
    -UseDefaultSqlPaths

Bei anderen Updates (z.B. Lync 2013 CU1) werden die Datenbanken ach der Installation des Update einfach neu aufgebaut.

Dazu sind Adminrechte auf dem SQL-Server erforderlich, da das Commandlet die SQL-Befehlsdateien auf den Server über die Admin-Freigaben kopiert und dort dann über SQL-Befehle importiert.

Achtung
Die folgenden Schritte gelten für eine Frontendfarm mit zwei oder mehr Servern. Beim einem Single Standard Server haben Sie diese Wahl nicht und müssen eine Downtime einplanen.

Ausserdienststellung

Hinweis:
Prüfen Sie, ob Überwachungsprogramme (SCOM, Nagios, PRTG, WhatsUp o.a. selbst korrigierend eingreifen. Es ist auf jeden Fall Ratsam den Server in diesen Programm auf "Wartung" zu stellen.

• Server "out of Service" nehmen
  Sie sollten nicht gleich "update" starten sondern die Lync Dienste über die Systemsteuerung oder das Lync Control Panel nur anhalten aber nicht stoppen! Aktive Verbindungen werden damit weiter bedient aber neue Verbindungen abgelehnt. Der andere Frontend übernimmt die Clients. aktive Clients werden geschwenkt. (kurze Ab/Neuanmeldung, Audio bleibt bestehen.)
• Webservices mit Loadbalancer anpassen
  Die HTTP-Dienste werden über einen Loadbalancer verteilt, dieser muss auch wissen, dass der Server bald "out of Servicde" ist. Verlassen Sie sich nicht auf "der Loadbalancer erkennt das selbst"-Aussagen.

Warten/Kontrolle

Nun sollte der Server nicht mehr von Clients genutzt werden. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten, die zu prüfen.

• Get-CSWinService
  Zeigt die Belastung der Lync Dienste an
• IISLog
  Hier sollten nun auch keine Anfragen von Clients mehr erscheinen. Denken Sie daran. dass der IIS die Logs verzögert schreibt.
• NETMON
  Geeignet um zu erkennen, ob noch RTP/RTCP-Pakete übertragen wird, d.h. Audio/Video MCUs oder der Mediation Server noch genutzt wird. Sie werden aber immer auch SIP-Anfragen und andere Statusprotokolle sehen.
• Performance Monitor
  Kontrollieren Sie die verschiedenen Counter, z.B. aktive MCUs oder Verbindungen über den Mediation Server

Wenn Sie denken, dass der Server "out of Service" ist, dann können Sie zum nächsten Schritt übergehen

• Server aktualisieren
  Installation Sie die gewünschten Updates und Patches. Bei Lync geht das sehr oft sogar ohne Reboot. Wenn Sie aber auch Windows Updates installieren wollen, dann kann ein Reboot dennoch erforderlich werden.

Update der Binaries

Starten Sie dazu als Administrator einfach den LyncServerUpdateInstaller

LyncServerUpdateInstaller.exe

Leider werden nach einem Reboot die Dienste in der Regel gleich wieder gestartet, so dass der Server umgehend wieder seine Dienste anbietet. Das ist aber auch nicht sonderlich schlimm, wenn der Dienst auch funktioniert. Sollte ein Update fehlgeschlagen sein, so dass die Funktion nicht gegeben ist, arbeiten die anderen Server ja weiter wie gewohnt und erkennen, dass der Server noch nicht da ist. Lync macht das intern recht intelligent.

Update der SQL-Datenbank

Einige Updates erwarten nach der Installation der Updates noch ein paar PowerShell-Befehle. So z.B.: bei Lync 2013 CU1. Hier die Schritte für einen Single Standard Server. Beim Enterprise Pool sind die Abfolgen etwas aufwändiger:

Install-CsDatabase `
   -ConfiguredDatabases `
   -SqlServerFqdn SE.FQDN `
   -Verbose
Install-CsDatabase `
   -CentralManagementDatabase `
   -SqlServerFqdn CMS.FQDN `
   -SqlInstanceName RTC `
   -Verbose

Achtung: Besonderheiten bei Lync2010/2013 Updates oder bei Enterprise Pools

Enable-CsTopology

Bootstrapper

Wenn durch das Update neue Programme mit gekommen sind, müssen diese über den Bootstrapper eventuell noch aktiviert werden

"%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2013\Deployment\Bootstrapper.exe"

Wiederinbetriebnahme

• Dienste wieder "in Service" nehmen
  Prüfen Sie natürlich zuerst, ob der Server wirklich funktioniert, z.B. durch Kontrolle der Dienste, des Eventlog. Funktionstest auf höherer Ebene sind aber nur in einem Testfeld vorab zu überprüfen.
• Loadbalancer aktivieren
  Vergessen Sie nicht die Verteilung von HTTPS-Traffic auf die LycnWeb-Seiten wieder zu aktivieren.
• Überwachung aktivieren
  Wenn Sie vorher SCOM oder eine andere Lösung pausiert haben, dann ist es nun an der Zeit, die Überwachung wieder zu aktivieren.

Hinweis: Clients werden von den anderen Server in Gruppen angewiesen, wieder auf "ihren" Home-Server zurück zu kehren. Die Anwender werden also wieder ganz kurz sehen, dass der Lync Client sich neu anmeldet. Auch hier gehen aber keine Verbindungen verloren.

Nächster Server

Wer einen "Pool" mit mehreren Frontend Servern betreibt, darf mit Ausnahme der SQL-Updates die Schritte nun auch für die anderen Server wiederholen.